Een tevreden klant komt altijd terug !

Een mystery guest kijkt bij voorkeur naar het bedrijf met de ogen van een kritische consument!

De mystery guest kan iedereen zijn: een student, een huisvrouw, een zakenman, een musicus of een truckchauffeur.

We geloven dat een Mystery Guest zelf het product of dienst zou moeten willen afnemen en stemmen daar dan ook de persoon op af. 

Hierbij wordt met name op een kritische maar opbouwende inslag naar de vestiging of activiteit gekeken en vanuit de beleving van de consument.

De service, het assortiment, de uitstraling, het omgaan met klachten..., Is het genoeg om u terug te laten komen en de vestiging anderen aan te raden?

Of zijn er wel degelijk verbeterpunten aan te raden? Het draait tenslotte om het borgen van de kwaliteit van de sfeerbeleving. 

Een vooronderzoek met betrekking tot uw wensen stellen wij geheel vrijblijvend voor u op ! 

De resultaten van een gedegen onderzoek kan helpen om de beste te blijven!

Vraag naar de mogelijkheden !